Service Desk Agent (m/w/d)

Vollzeit, unbefristet, ALHO Group Services GmbH

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Welche Aufgaben erwarten Sie?

  • Übernahme des 1st- und ggf. 2nd-Level-Support sowie Unterstützung unserer internen Kunden bei Hard- und Softwareproblemen
  • Ständige Prozessverbesserung und Anpassung von Abläufen an Automatisierungsprozesse
  • Koordination der Zusammenarbeit mit 2nd und 3rd-Level-Support
  • Erstellung der Dokumentation aller Lösungen im Ticketsystem
  • Dokumentation, Überprüfung und Pflege von Prozessen und Verfahrensanweisungen

Was bringen Sie mit?

  • Abschluss im Bereich digitales Management, Informatik oder vergleichbare Fähigkeiten/Arbeitserfahrung
  • Eigeninitiative und Belastbarkeit kombiniert mit Leidenschaft für Analyse und Lösungen von Aufgaben
  • Erfahrung in der Arbeit nach ITIL-Standard für Incident-, Problem- und Change-Management-Prozesse
  • Sehr gutes IT-Verständnis sowie fundiertes Kommunikationsvermögen
  • Fundierte IT Kenntnisse rund um die Bereiche MS Office, mobile Geräte, Netzwerk, PC-Hardware und aktuelle Windows Versionen

Firmenprofil

Friesenhagen

Die ALHO Unternehmensgruppe zählt mit über 50 Jahren Erfahrung zu den Marktführern in der Erstellung von modularen Gebäuden. Europaweit arbeiten über 1.200 Mitarbeiter an der Errichtung von Kindergärten, Schulen, Krankenhäusern, Büro- und Wohngebäuden in innovativer und nachhaltiger Bauweise. Weil wir weiter wachsen, suchen wir Sie zur Erweiterung unseres Teams!

Ihre Benefits

Attraktive Bezahlung
Bonuskarte
BGM
Mitarbeiter­events
Familien­unternehmen
Spannende Projekte

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Ihr Ansprechpartner

Sie sind interessiert oder haben Fragen?

Dann übersenden Sie mir Ihre Bewerbung – gerne per E-Mail. Fragen beantworte ich Ihnen telefonisch oder auch per E-Mail.

Bastian Nickel

Personalreferent Recruiting Telefon : +49 2294 696-7202
E-Mail: bewerbungnoSpam@alho-gruppe.com
Kontakt

Personaldienstleister bitten wir darum, von Vermittlungsangeboten abzusehen.